سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال – متجر خواتم ابو عواد

المدة المسموحة:

الاستبدال: خلال ١ - ٢أيام من تاريخ الشراء.

الاسترجاع: خلال 3 أيام فقط، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُستخدم.

شروط الاسترجاع والاستبدال:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع العلبة والفاتورة.

لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات المخصصة حسب طلب العميل (مثل النقش بالاسم أو التصميمات الخاصة).

المنتجات التي تعرضت للكسر أو الخدش بعد الشراء لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.

في حال وجود عيب مصنعي مثبت، يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع دون أي رسوم.

الاستثناءات:

القطع المصممة حسب الطلب أو المعدلة لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا إذا كان هناك خطأ من المتجر.

الهدايا والعروض الخاصة قد تخضع لشروط مختلفة يتم توضيحها عند الشراء.

طريقة الاسترجاع:

يتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 3 - 7 أيام عمل.

يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال لسبب غير عيب مصنعي.